“市应急管理局专程来石棉县对我的建议进行答复，并进行座谈交流，我非常满意”，“市应急管理局联合多家部门进行情况摸底和措施落实，我对提案办理十分满意”，市人大代表鲁琼、市政协委员郑雪峰对市应急管理局答复代表建议和委员提案工作给予了高度肯定。

市应急管理局在办理代表建议和委员提案中，主动深入代表、委员所在县（区）和工作单位，当面答复办理情况，虚心听取意见建议，圆满完成建议提案办理工作。

一是高度重视，明确划分办理责任。局主要领导对建议和提案办理提出明确意见，要求7月底前全面完成建议和提案办理工作，并进行走访答复。按照科室职能分工，及时将任务进行分解，明确承办科室、承办人员、督办领导和完成时限，定期进行督办。科室负责人、分管领导和主要领导对答复意见层层把关，做到方向不偏差、内容不空洞、形式不敷衍。

二是实地走访，切实提高办理质量。7月中旬至7月底，分管领导带领承办科室负责人和具体承办人员，先后到雨城、汉源、石棉等县（区），会同市自然资源和规划局、市水利局、有关县（区）应急局，一一与代表、委员见面，当面答复办理情况，征求意见建议。

三明确目标，着力提升办理满意度。截至目前，市应急管理局已全面完成本轮10件人大建议和政协提案的办理回复。其中，由我局主办的建议和提案，相关人大代表和政协委员满意率达100%。