市政府办：

按照《雅安市人民政府办公室关于开展全市政府网站季度抽查工作的通知》要求，我局对所属政府网站和政务新媒体2024年第四季度工作开展情况进行了自查，现将有关情况报告如下：

一、总体情况

一、精细管控政府网站。会同第三方专业服务机构，加大市局门户网站日常巡查力度，切实做好网络安全监测；每天安排专人巡网，进一步加大对网站的链接、专题等的巡检力度，保障跳转正确有效，信息更新及时、内容准确；对照政府网站与政府系统政务新媒体检查指标，不定期对局网站开展全面自查，对发现的问题进行了及时处理；加强个人信息管理，严防个人信息泄露。截至目前，市局网站共发布各类动态信息733条，其中政策法规、公告类信息183条、县区动态类信息285条、媒体报道信息26条、应急科普信息34条、其他类信息205条。

二、强化治理新媒体服务。组织专人负责市局政务新媒体平台的日常运维工作，负责信息发布、转载和平台维护，并加强信息编发和审核管理；信息发布做到围绕本地区本部门的重点工作、民生热点等进行宣传和解读，同时根据工作实际，对微信公众号服务栏的“应急科普”“重点行动”等栏目及时进行合理调整，合理增加“随手拍”专栏。

三、着力提升互动回应。对于网站和新媒体的留言和咨询，能够在规定时间内给予回复，回复内容较为详细和准确，进一步提升政府网站和政务新媒体的服务水平。截至目前，“局长信箱”共回复群众来信11件，所有信件均按要求及时组织相关科室研究并答复，及时回应群众关切。

二、存在的问题

一是信息发布不均衡，部分栏目的信息发布频率较低，内容更新不够及时。二是互动交流深度不足，虽然在线留言回复率较高，但部分回复内容较为简单，未能深入解答群众的疑问。三是服务功能有待完善，部分在线服务功能仍需进一步优化，特别是移动端的适配和用户体验。

三、下一步工作计划

下一步，市局将继续加强内容建设，丰富信息发布内容，增加政策解读、典型事例等内容，提高信息的权威性和可读性；提升互动质量，进一步完善互动栏目，增加互动形式，提高互动质量和公众参与度；强化安全保障，进一步加强网络安全防护，确保网站和政务新媒体的安全运行。

雅安市应急管理局

2024年12月4日